Политика возврата


Возврат товара

Заказывая услуги на сайте www.vprint.by  Заказчик  может воспользоваться правом возврата товара в течение 1 рабочего дня, с момента получения  готового изделия. Чтобы его вернуть следует сначала сообщить нам об этом в письменном виде (по электронной почте)- order@vprint.by  или по телефону  +375 29 65 900 42 или + 375 33 65 900 60 и указать причины возврата товара. Приложить фотографии недостатков и описание.

Причиной возврата не может быть незначительная разница цветов между цветом объектов на изготовленном изображении на холсте и цветом объектов на мониторе Покупателя. 

Причиной возврата товара могут быть :

- размеры холста отличаются от тех, которые указал Заказчик в онлайн заявке;

- изображения на холсте не соответствует тому, которое указал Заказчик в онлайн заявке;

- механические повреждения изображения, обнаруженные в момент получения заказа; ( приложить фото )

Выдержка из «Публичной оферты»:

«Заказчик обязан осмотреть продукцию в момент приемки (в момент получения почтового отправления). Заказчик вправе письменно предъявить Исполнителю претензии о недостатках, оговоренных в части первой п.12.2., в течение одного дня с момента получения заказа, путем отправки письма на электронный адрес order@vprint.by. К письму должны быть приложены фотографии с выявленными недостатками. Если претензии о недостатках оказались обоснованными и Исполнитель готов их удовлетворить, происходит возврат изготовленного объекта за счет Заказчика. Далее Исполнитель в течение 7 рабочих дней после получения посылки с  изготовленным объектом с недостатками, обязуется возвратить деньги. В случае отсутствия обоснованных претензий от Заказчика в течение этого срока считается, что Исполнитель исполнил свои обязательства по оказанию услуг (передаче товаров) надлежащим образом.»

Заказчик, пользуясь правом возврата, получает полную сумму, уплаченную за услуги, однако стоимость пересылки продавцу полностью покрывает заказчик. 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств на счет покупателя осуществляется в течение 7 рабочих дней, с момента получения нами товара или с момента получения нами номера посылки - возвращаемого товара (если посылка является посылкой, которую можно контролировать онлайн).  Возврат денежных средств осуществляется только на тот счет, с которого они были получены. В целях предотвращения мошеннических операций мы не осуществляет возврат денежных средств на счет отличный от того, с которого денежные средства были получены. При возврате наличных денег, заказчик обязан предъявить документ удостоверяющий его личность, иначе в возврате денежных средств будет отказано.

Подпишись и получай уникальные предложения со скидками!